Introducción del sistema de teleconferencia ADECIA para aprovechar el auge de las teleconferencias a distancia.
Nippon Cargo Airlines es la única aerolínea internacional especializada en carga en Japón. Ofrece servicios de envío aéreo de alta calidad como especialista en estrategias de envío. En esta ocasión se presentó la solución de sonido integral de Yamaha para teleconferencias, llamada ADECIA. Hablamos con Kuniaki Inaoka, VP & Director General de asuntos generales de Nippon Cargo Airlines, sobre los motivos de su introducción y para conocer qué tan fácil de usar el nuevo sistema.
* "ADECIA" es una solución compuesta por un interruptor L2 compatible con PoE "SWR2311P-10G" y un altavoz line array compatible con Dante/PoE "VXL1-16P". Está construido en torno a un micrófono de techo "RM-CG" y un procesador de conferencias remotas "RM-CR" y actúa como un sistema acústico equipado con todos los dispositivos necesarios para las conferencias remotas.
Sr. Kuniaki Inaoka, Vicepresidente y Director General de Asuntos Generales de Nippon Cargo Airlines (NCA)
Introducción del sistema de teleconferencia ADECIA para aprovechar el aumento de las teleconferencias a distancia derivado de la pandemia de COVID-19 y el traslado de oficinas.
¿Puede darnos algunos antecedentes de Nippon Cargo Airlines?
Sr. Inaoka: Somos la única aerolínea de Japón que opera exclusivamente con aviones de carga. Tenemos nuestros propios hangares de mantenimiento en el aeropuerto de Narita, donde se encuentra nuestra sede. ADECIA se presentó en la oficina de Tokio en Hamamatsu-cho, que sirve de base tanto al departamento de gestión como al de ventas.
¿Podría describir cómo llegaron a introducir el sistema de teleconferencia a distancia llamado ADECIA?
Sr. Inaoka: Las teleconferencias también han aumentado rápidamente en nuestra empresa como consecuencia de la pandemia de COVID-19. Debido al aumento del número de personas que trabajan desde casa, las reuniones dentro del departamento, así como las interacciones con las sucursales en el extranjero, y las reuniones a las que normalmente viajaba para asistir, también se realizan cada vez más de forma remota. Fue por esa razón que decidimos introducir "ADECIA". Esto nos ayuda a realizar teleconferencias a distancia de mayor calidad.
¿Qué dispositivo utilizaban para las teleconferencias antes de introducir ADECIA?
Sr. Inaoka: Resulta que antes de la pandemia de COVID-19 promovimos la idea de tener una dirección libre (en la que los empleados son libres de sentarse y trabajar donde prefieran) como parte de nuestras reformas de estilo de trabajo. Prestamos a nuestros empleados ordenadores móviles y teléfonos inteligentes para que pudieran utilizarlos para el teletrabajo. Sin embargo, las salas de conferencias de la empresa no estaban equipadas de ningún equipo para realizar teleconferencias a distancia.
Por lo tanto, decidimos aprovechar la oportunidad de nuestro traslado de la oficina de Tokio para crear una sala de teleconferencias a distancia e introdujimos "ADECIA" en una de nuestras seis salas de conferencias.
Se introdujo un micrófono en el techo para poder cambiar la disposición de la sala según el propósito de uso, como por ejemplo para una reunión, o para realizar un seminario, o algo parecido.
¿Puede describir la sala de conferencias donde se introdujo ADECIA?
Sr. Inaoka: Es la sala de reuniones más grande que tenemos en la oficina, con capacidad para 16 personas. En la actualidad, no vamos a conseguir que 16 personas estén en una sala como ésta debido a la pandemia de COVID-19. Si hay más miembros que participan, nos ocuparemos de esa situación utilizando la participación a distancia.
Sala de reuniones de la oficina de Tokio donde se instaló ADECIA
¿Podría describir por qué decidieron introducir ADECIA en esta sala de conferencias?
Sr. Inaoka: Usamos un micrófono de tipo estacionario sobre una mesa porque supongo que en otras salas de conferencias, las mesas estarán fijas en su lugar. Sin embargo, queríamos poder cambiar la disposición de la mesa libremente para adaptarla al propósito de uso, ya sea una teleconferencia o un seminario. Por esa razón, queríamos utilizar un micrófono de techo.
Otras empresas tienen micrófonos de techo, pero nos enteramos de que ADECIA era vendida por Yamaha cuando estábamos seleccionando el modelo. Incluso decidimos visitar la oficina de Yamaha en Hakozaki para probarla. Como resultado, decidimos que es muy bueno e introducir este sistema en nuestra oficina. Otra razón por la que elegimos Yamaha fue que la calidad de sonido del sistema de altavoces con micrófono "YVC-1000" para la mesa era muy buena y el sistema es fácil de usar.
Dos micrófonos de techo "RM-CGW" instalados delante y detrás del proyector de techo
Procesador de teleconferencias remoto "RM-CR" (centro a la izquierda) y switcher L2 compatible con PoE "SWR2311P-10G" (abajo)
¿Cuáles son sus impresiones del altavoz de arreglo lineal VXL1W-16P?
Sr. Inaoka: El audio del altavoz también es muy claro, y creo que tiene un diseño muy bonito y compacto. De hecho, lo probamos en la oficina de Yamaha y decidimos adoptarlo porque el audio era muy bueno. El altavoz de techo Yamaha también se utiliza como altavoz para reproducción de sonido de enmascaramiento BGM que ejecutamos en la empresa.
Altavoz Line Array compatible con Dante/PoE VXL1W-16P instalado a la izquierda y a la derecha de una pantalla montada en la pared
Altavoz de techo "Serie VXC" instalado en la zona de oficinas
Los viajes de negocios al extranjero se convirtieron en teleconferencias a causa de la pandemia de COVID-19, lo que nos ha proporcionado grandes beneficios en términos de costos, tiempo y nuestra salud.
¿Cuáles fueron sus impresiones cuando utilizó realmente ADECIA para las teleconferencias?
Sr. Inaoka: Fue realmente bueno porque no necesitamos colocar un micrófono en la mesa y no se ve nada del cableado, por lo que podemos realizar nuestras teleconferencias de una manera muy limpia y ordenada. Hasta ahora, si alguien sentado cerca del micrófono jugaba con un papel, el micrófono captaba el ruido y no se podía escuchar la voz de alguien sentado lejos del micrófono, por lo que teniamos que cambiar repetidamente la ubicación del micrófono durante la reunión. Sin embargo, gracias a la distancia adecuada en la instalación en el techo, una función de reducción de ruido incorporada en el micrófono y la función de control automático de ganancia, esas irritaciones se han eliminado por completo.
ADECIA capta correctamente las voces en cualquier lugar de la sala de conferencias. Las voces susurradas también se comunican muy bien. Estos fueron importantes para nosotros. Intentamos deliberadamente susurrar entre nosotros durante la prueba. Estábamos convencidos de que el micrófono captaba bien nuestras voces.
En estos días, parece que la teleconferencia es algo muy común, pero ¿tiene algún pronóstico sobre cómo tomarán forma las cosas después de que la pandemia de COVID-19 haya seguido su curso?
Sr. Inaoka: La libertad en nuestro estilo de trabajo ha aumentado considerablemente gracias a este sistema de teleconferencia a distancia y similares que introdujimos como reacción a la pandemia de COVID-19. No creemos que vayamos a volver al estado anterior al COVID-19 a corto plazo. Nuestra oficina permite una dirección libre, pero ahora ya no necesitamos preparar un escritorio para todos. Creo que en el futuro adoptaremos el trabajo a domicilio con la empresa, así como las oficinas compartidas. La mayoría de los viajes de negocios que tenía que hacer ahora se pueden hacer por teleconferencia. Esto ha contribuido en gran medida a disminuir nuestros costos, reducir el tiempo de viaje y, en el caso de los viajes de negocios internacionales, ADECIA ha eliminado la carga física que yo siento por el jet lag y por viajar en aviones de pasajeros. Creo que también hemos mejorado nuestra productividad.
Nippon Cargo Airlines; Oficina de Tokio Nuestra empresa ha adoptado un sistema de dirección libre que permite a nuestros empleados sentarse y trabajar donde se sientan cómodos. Los documentos son ahora electrónicos siempre que sea posible.
Hasta ahora, ¿sus reuniones con los clientes se basaban básicamente en la realización de un viaje de negocios?
Sr. Inaoka: Anteriormente, viajaba sobre todo para celebrar reuniones cara a cara, incluso en el extranjero. Antes de la pandemia de COVID-19, realizamos algunas teleconferencias, pero me resultaba difícil transmitir los detalles y matices más finos simplemente hablando. En este sentido, al utilizar ADECIA, podemos hablar sin tener que ser conscientes de la existencia del micrófono durante una reunión a distancia. La voz de todo el mundo se oye muy bien, por lo que las reuniones pueden desarrollarse con una mayor sensación de realismo y de estar cara a cara. Esto es también gracias a ADECIA.
Muchas gracias por tomarse el tiempo de hablar con nosotros durante su apretada agenda hoy.
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