NEC Solution Innovator

Con clientes que van desde agencias gubernamentales hasta empresas privadas, NEC Solution Innovator ofrece una gama completa de servicios, desde consultoría inicial para la construcción de sistemas hasta gestión de proyectos, desarrollo, operación y mantenimiento de sistemas. Tiene más de 10.000 empleados que brindan asistencia a clientes en todo Japón.

La sala de conferencias ejecutiva en su sede en Shinkiba, Koto-ku, Tokio, es la más grande de la empresa. Las reuniones híbridas periódicas con participantes remotos estaban siendo difíciles, ya que las limitaciones del sistema de audio existente hacían que la preparación de la reunión llevara mucho tiempo y el número de personas en la sala que podían hablar era limitado.

“Las conferencias en línea requerían mucha preparación y colocamos tantos micrófonos de mesa por cada persona", dice Takeshi Ojima, socio administrativo de NEC. “El personal que preparaba los micrófonos tenía que comprobar cada vez si funcionaban correctamente y si la carga restante de la batería era suficiente. Es decir, que la preparación para cada reunión tomaba mucho tiempo”.

“También añadía una carga para los asistentes. El sistema requería que cada orador encendiera y apagara su micrófono al hablar, y un máximo de cinco personas podían hablar al mismo tiempo”, añade Eiji Itou, del Departamento de Asistencia Comercial de la empresa. “Algunos se olvidaban de apagar el micrófono, por lo que la reunión a menudo se interrumpía a causa de los recordatorios regulares para que los asistentes apagaran cada micrófono cuando terminaban de hablar.

“Cuando se renovó la sala, la petición más común fue hacer algo con la instalación de los micrófonos”.

Después de analizar las opciones, se eligió una solución de techo ADECIA de Yamaha que consta de cuatro micrófonos de techo RM-CG, un procesador de señal MRX7-D y un conmutador L2 SWR2311P-10G habilitado para PoE.

“Elegimos micrófonos de techo para reducir la cantidad de tiempo necesario para preparar cada reunión y también porque queríamos mantener libre el espacio en el escritorio”, dice Takeshi Ojima. “Analizamos a varios candidatos y el sistema ADECIA nos pareció la mejor solución, porque se puede aumentar el número de micrófonos, dependiendo el tamaño de la sala y detecta automáticamente cuando varias personas están hablando”.

Y continúa: “Visitamos la sala de demostración de Yamaha para comprobar cómo funcionaban los micrófonos RM-CG. Intenté susurrar en un rincón y hablar de espaldas al micrófono y mi voz se captó muy bien. Con cuatro micrófonos, las voces se captaban desde cualquier lugar de la sala de conferencias, por lo que ADECIA terminó siendo el mejor sistema para nuestras necesidades”.

La solución ADECIA capta tan bien todas las voces de la sala, desde la del presentador al frente hasta la de los que están sentados al final, que los asistentes remotos las escuchan claramente. Incluso cuando se cambia drásticamente la distribución de la sala, cada voz sigue siendo audible.

“Los participantes remotos comentaron que pueden oír claramente toda la sala de conferencias, lo que les da una mayor sensación de presencia dentro de la reunión”, afirma Takeshi Ojima. “En la sala de conferencias, se redujo el estrés de los participantes porque ya no tienen que encender y apagar un micrófono de escritorio cada vez que hablan”.

“Además de no tener que configurar los micrófonos para cada reunión, tampoco tenemos que preocuparnos si los micrófonos se queden sin carga durante las reuniones largas. Incorporar la solución de techo ADECIA ha eliminado muchas preocupaciones”, añade Eiji Itou.

Takeshi Ojima concluye: “Aunque hasta el momento ADECIA sólo se instaló en nuestra oficina central, creo que el número de instalaciones aumentará. Nuestra experiencia ha demostrado que reduce las tareas de preparación y mejora la calidad de las reuniones, lo que aporta beneficios obvios tanto a los participantes como a los equipos de soporte técnico”.