Solicitud de servicio para pianos
Estimado Cliente:
Estos son los pasos a seguir para solicitar un servicio de Piano según sea el caso:
Los requisitos para solicitar servicio con cargo son los siguientes:
1.Proporcionar el modelo y número de serie de su piano (este lo podrá localizar en la parte interna levantando la tapa superior).
2.En un periodo no mayor a 72 hrs. hábiles recibirá un correo de yessica.mayen@music.yamaha.com para darle seguimineto a su solicitud.
3.Seleccionar la opción de servicio con cargo
Los requisitos para solicitar un servicio en garantía son los siguientes:
1.Será necesario que nos proporciones la fecha en la que usted realizo su compra.
2.En un periodo no mayor a 72 hrs. hábiles recibirá un correo de yessica.mayen@music.yamaha.com solicitando su ticket de compra, factura o comprobante digital de compra en línea. Este es un requisito indispensable para iniciar la validación.
3.Seleccionar la opción de servicio con garantía
4.La garantía sólo cubre un año después de su compra
Los requisitos para solicitar un servicio de afinación sin costo por primera vez sólo si usted adquirió su piano en Liverpool o Palacio de Hierro son los siguientes:
1.Será necesario que nos proporciones la fecha en la que usted realizo su compra.
2.En un periodo no mayor a 72 hrs. hábiles recibirá un correo de yessica.mayen@music.yamaha.com solicitando su ticket de compra, factura o comprobante digital de compra en línea. Este es un requisito indispensable para iniciar la validación.
3.Seleccionar la opción de Servicio de afinación por primera vez
4.El armado podrá solicitarlo con alguno de nuestros promotores de las tiendas Liverpool y/o Palacio de Hierro. En caso de que no haya promotores en dichas tiendas tendrá que ponerse en contacto con nuestro centro de servicio vía WhatsApp https://bit.ly/yamaha-cs Opción 1
5.Considere que tiene 3 meses contados a partir de la fecha de entrega para solicitar este servicio. Se recomienda dar 30 días de climatización a su piano.
Gracias por contactar a Yamaha de México.
En un periodo no mayor a 72 hrs. hábiles recibirá un correo de yessica.mayen@music.yamaha.com solicitando su ticket de compra, factura o comprobante digital de compra en línea. Este es un requisito indispensable para iniciar la validación.
En cuanto se complete el proceso de validación, su turno le será asignado a un afinador Se recomienda dar 30 días de climatización a su piano.
Horarios de atención de lunes a viernes de 08:30 a 17:30 horas
WhatsApp https://bit.ly/yamaha-cs Opción 1
Gracias por confiar en Yamaha de Mexico Music.
