Acerca del registro de cuenta

¿Por qué debería registrar una cuenta?

Yamaha puede usar la información que nos proporciona cuando se registra con nosotros para comprender mejor los gustos y requisitos de nuestros clientes y, de ese modo, desarrollar mejores productos y servicios.Para aquellos clientes que hayan dado su consentimiento previo, Yamaha puede enviar cuestionarios e información del producto a través de noticias por correo electrónico en áreas de interés para ellos.Yamaha planea expandir gradualmente los servicios que pueden ser de utilidad para los clientes que registran cuentas con Yamaha.

P1-1. ¿Es posible que un menor de edad registre una cuenta?

R1-1. En algunos países, el registro de menores requerirá el consentimiento de los padres u otras personas responsables de ellos. Al registrarse, aparecerá un elemento que le pedirá la edad del solicitante de registro. Si tiene menos de esa edad, regístrese solo después de obtener el consentimiento de los padres, etc.

P1-2. Mi país de residencia no está en la lista.

R1-2. Registre una cuenta en este sitio web y seleccione su país de residencia. Los clientes en europa ahora administran sus cuentas y los registros de productos utilizando la plataforma Yamaha Music Members Europe (YMME).

P1-3. Como registré la dirección de correo electrónico incorrecta, no recibí una confirmación de mi registro.

R1-3 Por favor ingrese la dirección de correo electrónico correcta y registre su cuenta nuevamente.

P1-4. Olvidé la contraseña.

R1-4. Haga clic, toque o, de lo contrario, acceda a «Restablecer contraseña» en la pantalla Iniciar sesión o Registrarse, luego ingrese su dirección de correo electrónico y acceda a «Enviar enlace de restablecimiento de contraeña». Configure una nueva contraseña desde el enlace de configuración de contraseña enviado a su dirección de correo electrónico.

P1-5. No puedo iniciar sesión.

R1-5. Es posible que esté intentando iniciar sesión con una contraseña que no haya registrado. Intente nuevamente con una dirección de correo electrónico diferente que esté usando. Dado que existe la posibilidad de que no haya ingresado la contraseña correctamente, verifique que el Bloqueo de mayúsculas y el Bloqueo numérico no estén habilitados. Si ninguno de estos funciona, restablezca su contraseña. Dado que existe la posibilidad de que no haya ingresado la contraseña correctamente, verifique que el Bloqueo de mayúsculas y el Bloqueo numérico no estén habilitados. Si ninguno de estos funciona, restablezca su contraseña.

P1-6. ¿Dónde puedo cambiar mi dirección de correo electrónico, contraseña, nombre y/u otra información registrada?

R1-6. Después de iniciar sesión, cambie su información registrada en «Mis detalles», «Dirección de correo electrónico» y/o «Cambiar contraseña». Cuando cambie su dirección de correo electrónico, se le enviará un correo electrónico de confirmación a su nueva dirección de correo electrónico. Complete el cambio en el registro accediendo al enlace que se le envía.

P1-7. Al cambiar mi dirección de correo electrónico, ingresé la dirección de correo electrónico incorrecta.

R1-7. Después de solicitar el cambio en su dirección de correo electrónico, puede volver a cambiar su dirección de correo electrónico si aún no ha iniciado sesión.

Si se desconectó, después de solicitar el cambio en su dirección de correo electrónico, ingrese la siguiente información en el formulario de consulta:

・l Su dirección de correo electrónico antes de solicitar un cambio

・l El nombre que registró antes de solicitar un cambio

・l El año, mes y fecha de nacimiento que registró antes de solicitar un cambio

P1.8. ¿Qué debo hacer si me mudo a otro país?

R1-8 Si no puede seleccionar el país al que se mudó usando su cuenta actual, registre una cuenta nuevamente después de seleccionar su nuevo país de residencia. Cuando vuelva a registrarse, le recomendamos que cancele la cuenta que estaba usando anteriormente.

P2-1. No estoy recibiendo sus noticias por correo electrónico.

R2-1. Verifique si nuestros correos electrónicos se han clasificado en su carpeta de correo no deseado o si están bloqueados por la configuración para rechazar los correos electrónicos de dominios específicos. Cuando nuestros correos electrónicos están siendo bloqueados como un dominio específico, cambie la configuración en su computadora para permitir correos electrónicos provenientes del siguiente correo electrónico.

-corpcomm@yamaha.ca

-social-aus@music.yamaha.com

-promotions-aus@music.yamaha.com

-hello@yamahamusiceducation.com.au

-auto-confirm@member.yamaha.com

P2-2. Recibí noticias por correo electrónico que no me interesan.

R2-2. Enviamos noticias por correo electrónico a los miembros según los intereses del producto y los intereses del género musical que registre en «Mis intereses». Después de iniciar sesión, vaya a «Mis intereses» y elimine la selección de las áreas en las que no tiene interés.

P2-3. Quiero suscribirme (o cancelar) a noticias por correo electrónico.

R2-3. Cuando se suscriba nuevamente a noticias por correo electrónico, verifique las noticias por correo electrónico que le interesen en «Noticias por correo electrónico y otros servicios» en Mi página. Cuando desee cancelar un servicio de noticias por correo electrónico, elimine la selección de «Noticias por correo electrónico y otros servicios» en Mi página.

P3-1. Anteriormente era un Online Member. ¿Tengo que volver a registrar una cuenta nueva?

R3-1. La información sobre Online Member que no hayan cancelado sus cuentas se transferirá a este nuevo sistema. No es necesario volver a registrar una cuenta nueva. Simplemente ingrese la dirección de correo electrónico y la contraseña que registró como miembro en línea en la pantalla de inicio de sesión. Sin embargo, en caso de que no inicie sesión en este sitio web antes de las (2:00 am UTC) el 26 de septiembre de 2019, registre una nueva cuenta.

P3-2. Olvidé la dirección de correo electrónico y la contraseña que registré como Online Member.

R3-2. Si ha olvidado la dirección de correo electrónico que utilizó como Online Member, será necesario registrar una nueva cuenta. Si olvida su contraseña, restablezca su contraseña. El procedimiento para restablecer se puede encontrar en Q1-4 arriba.

P3-3. ¿Cómo manejarán Yamaha y las subsidiarias mi información personal que se ha registrado en el sistema Online Member?

A3-3. La siguiente información fue trasladada al nuevo sistema. Sin embargo, desde el punto de vista de la seguridad, la información provista por el sistema en línea para miembros se eliminará si los miembros no inician sesión en sus cuentas al menos una vez antes de (las 2:00 am UTC) del 26 de septiembre de 2019.

La siguiente información se transferirá al nuevo sistema del sistema en línea para miembros:

・l Nombre

・l Correo electrónico

・l Contraseña

・l País de residencia

・l Partes de información de productos registrados

P3-4. No planeo usar la función de registro de miembros en el futuro.

R3-4. Si no inicia sesión en este sitio web al menos una vez antes de (las 2:00 am UTC) del 26 de septiembre de 2019, se eliminará la información que proporcionó como Online Member. En caso de que ya haya iniciado sesión en este sitio web, realice el procedimiento de cancelación. Para el procedimiento de cancelación, consulte P5-1.

P4-1. Me gustaría registrarme como miembro en línea y recibir Song Book.

R4-1. El Song Book o los documentos en línea que anteriormente requerían un registro del producto (con ID de PRODUCTO) en Online Member ahora están disponibles gratuitamente. Puede encontrar estas descargas en las páginas de productos relevantes en este sitio web para su país.

P5-1. Me gustaría cancelar mi cuenta.

R5-1. Después de iniciar sesión, acceda a «Cancelar membresía» y complete los procedimientos allí. Cuando se cancele su cuenta, se interrumpirá la distribución de las noticias por correo electrónico a las que se suscribe y la prestación de los servicios seleccionados. La información del producto registrado también será borrada. Tenga en cuenta que una vez que haya cancelado su cuenta, no podrá recuperar la información que ha registrado.

Para consultas

Si tiene más preguntas, por favor acceda al formulario de consulta

* Tenga en cuenta que, dependiendo del contenido de su consulta, para dar una respuesta adecuada, Yamaha Corporation y sus subsidiarias pueden compartir información sobre su solicitud de información. Con este entendimiento, esperamos sus consultas.