Acerca del registro de cuenta

¿Por qué debería registrar una cuenta?

Yamaha puede usar la información que nos proporciona cuando se registra con nosotros para comprender mejor los gustos y requisitos de nuestros clientes y, de ese modo, desarrollar mejores productos y servicios.Para aquellos clientes que hayan dado su consentimiento previo, Yamaha puede enviar cuestionarios e información del producto a través de noticias por correo electrónico en áreas de interés para ellos.Yamaha planea expandir gradualmente los servicios que pueden ser de utilidad para los clientes que registran cuentas con Yamaha.

P1-1. ¿Es posible que un menor de edad registre una cuenta?

R1-1. En algunos países, el registro de menores requerirá el consentimiento de los padres u otras personas responsables de ellos. Al registrarse, aparecerá un elemento que le pedirá la edad del solicitante de registro. Si tiene menos de esa edad, regístrese solo después de obtener el consentimiento de los padres, etc.

P1-2. Mi país de residencia no está en la lista.

A1-2. Para registrar una cuenta, vaya a la página «Seleccionar su ubicación» y seleccione su país de residencia. Los clientes en Europa ahora pueden gestionar sus registros de cuentas y productos utilizando nuestra plataforma Yamaha Music Members Europe (YMME).

P1-3. Como registré la dirección de correo electrónico incorrecta, no recibí una confirmación de mi registro.

R1-3 Por favor ingrese la dirección de correo electrónico correcta y registre su cuenta nuevamente.

P1-4. Olvidé la contraseña.

R1-4. Haga clic, toque o, de lo contrario, acceda a «Restablecer contraseña» en la pantalla Iniciar sesión o Registrarse, luego ingrese su dirección de correo electrónico y acceda a «Enviar». Configure una nueva contraseña desde el enlace de configuración de contraseña enviado a su dirección de correo electrónico.

P1-5. No puedo iniciar sesión.

R1-5. Es posible que esté intentando iniciar sesión con una contraseña que no haya registrado. Intente nuevamente con una dirección de correo electrónico diferente que esté usando. Dado que existe la posibilidad de que no haya ingresado la contraseña correctamente, verifique que el Bloqueo de mayúsculas y el Bloqueo numérico no estén habilitados. Si ninguno de estos funciona, restablezca su contraseña. Dado que existe la posibilidad de que no haya ingresado la contraseña correctamente, verifique que el Bloqueo de mayúsculas y el Bloqueo numérico no estén habilitados. Si ninguno de estos funciona, restablezca su contraseña.

P1-6. ¿Dónde puedo cambiar mi dirección de correo electrónico, contraseña, nombre y/u otra información registrada?

R1-6. Después de iniciar sesión, cambie su información registrada en «Mis detalles», «Dirección de correo electrónico» y/o «Cambiar contraseña». Cuando cambie su dirección de correo electrónico, se le enviará un correo electrónico de confirmación a su nueva dirección de correo electrónico. Complete el cambio en el registro accediendo al enlace que se le envía.

P1-7. Al cambiar mi dirección de correo electrónico, ingresé la dirección de correo electrónico incorrecta.

R1-7. Después de solicitar el cambio en su dirección de correo electrónico, puede volver a cambiar su dirección de correo electrónico si aún no ha iniciado sesión.

Si se desconectó, después de solicitar el cambio en su dirección de correo electrónico, ingrese la siguiente información en el formulario de consulta (en los enlaces correspondientes):

・l Su dirección de correo electrónico antes de solicitar un cambio

・l El nombre que registró antes de solicitar un cambio

・l El año, mes y fecha de nacimiento que registró antes de solicitar un cambio

P1.8. ¿Qué debo hacer si me mudo a otro país?

R1-8 Si no puede seleccionar el país al que se mudó usando su cuenta actual, registre una cuenta nuevamente después de seleccionar su nuevo país de residencia. Cuando vuelva a registrarse, le recomendamos que cancele la cuenta que estaba usando anteriormente.

P2-1. No estoy recibiendo sus noticias por correo electrónico.

A2-1.

・Confirme que su dirección de correo electrónico no es proporcionada por un servicio de dirección de correo electrónico desechable o temporal.

Nuestros correos electrónicos no pueden ser enviados a una dirección de correo electrónico proporcionada por un servicio de dirección de correo electrónico desechable o temporal. Si ha registrado su cuenta con una dirección de correo electrónico de este tipo, cámbiela a una dirección de correo electrónico permanente. Puede ver cómo cambiar su dirección de correo electrónico en Q&A1-6.

・Compruebe si nuestros correos electrónicos se han ido a su carpeta de spam.

Nuestros correos electrónicos pueden irse a la carpeta de spam como un correo electrónico de spam.

・Compruebe si nuestros correos electrónicos han sido bloqueados por la configuración para rechazar correos electrónicos de dominios especificados.

Si nuestros correos electrónicos están siendo bloqueados como un dominio especificado, elimínelo de la lista de dominios bloqueados en su dispositivo. Puede obtener información sobre cómo eliminar un dominio bloqueado visitando la página de asistencia técnica de la aplicación de correo electrónico.

-corpcomm@yamaha.ca

-social-aus@music.yamaha.com

-promotions-aus@music.yamaha.com

-hello@yamahamusiceducation.com.au

-auto-confirm@member.yamaha.com

-notification@member.yamaha.com

-newsletter@mail.tw.yamaha.com

-newsletter@mail.ru.yamaha.com

P2-3. Quiero suscribirme (o cancelar) a noticias por correo electrónico.

R2-3. Cuando se suscriba nuevamente a noticias por correo electrónico, verifique las noticias por correo electrónico que le interesen en «Noticias por correo electrónico y otros servicios» en Mi página. Cuando desee cancelar un servicio de noticias por correo electrónico, elimine la selección de «Noticias por correo electrónico y otros servicios» en Mi página.

P3-1. Anteriormente era un Online Member. ¿Tengo que volver a registrar una cuenta nueva?

A3-1. La información sobre miembros en línea se transfirió al nuevo sistema. Sin embargo, desde un punto de vista de seguridad, la información proporcionada por el sistema de Miembros en línea se ha eliminado si los miembros no iniciaron sesión en sus cuentas al menos una vez antes de las (2:00 a.m. UTC) del 26 de septiembre de 2019. En caso de que no haya iniciado sesión en este sitio web antes de las 2:00 am UTC el 26 de septiembre de 2019, registre una nueva cuenta.

P4-1. Me gustaría registrarme como miembro en línea y recibir Song Book.

R4-1. El Song Book o los documentos en línea que anteriormente requerían un registro del producto (con ID de PRODUCTO) en Online Member ahora están disponibles gratuitamente. Puede encontrar estas descargas en las páginas de productos relevantes en este sitio web para su país.

P5-1. Me gustaría cancelar mi cuenta.

R5-1. Después de iniciar sesión, acceda a «Cancelar membresía» y complete los procedimientos allí. Cuando se cancele su cuenta, se interrumpirá la distribución de las noticias por correo electrónico a las que se suscribe y la prestación de los servicios seleccionados. La información del producto registrado también será borrada. Tenga en cuenta que una vez que haya cancelado su cuenta, no podrá recuperar la información que ha registrado.

Para consultas

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* Tenga en cuenta que, dependiendo del contenido de su consulta, para dar una respuesta adecuada, Yamaha Corporation y sus subsidiarias pueden compartir información sobre su solicitud de información. Con este entendimiento, esperamos sus consultas.

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