Excelencia en la industria energética

La complejidad de las operaciones diarias en la industria energética significa que una comunicación efectiva y fluida es crucial. Una de las principales corporaciones energéticas de América ha adoptado las soluciones Yamaha ADECIA para transformar sus conferencias globales de video y audio.

La comunicación clara y fiable es fundamental para el éxito operativo de cualquier empresa, pero es especialmente crucial en el sector energético global. Una importante empresa energética estadounidense contactó con la consultora de telecomunicaciones Communications Advisory Service, Inc. (CAS) para afrontar problemas de audio con sistemas obsoletos.

Necesitaban una solución que ofreciera un sonido impecable y funcionara sin interrupciones con Microsoft Teams; asimismo, necesitaban gestionar la complejidad del uso de múltiples salas, algunas de las cuales tenían mucho ruido ambiental, y trabajaban con equipos existentes de diferentes fabricantes.

El proyecto estuvo a cargo del liderazgo del presidente y CEO de CAS, Jeff Price, quien afirma: "El proyecto no solo requería la actualización de equipos, sino la integración de tecnología de vanguardia en una infraestructura existente y variada."

"Nuestro cliente buscaba optimizar y simplificar sus capacidades de comunicación para satisfacer las demandas de sus operaciones. Necesitaban una instalación flexible y de alta calidad que pudiera gestionarse remotamente, garantizando al mismo tiempo una experiencia intuitiva para su personal global y remoto."

La tecnología inteligente de colaboración y conferencias ADECIA de Yamaha fue la solución ideal para satisfacer todas las necesidades del cliente. ADECIA está disponible en tres versiones: de techo, inalámbricas y de sobremesa, lo que permitió a CAS mejorar significativamente la calidad del audio tanto para los participantes en la sala de reuniones como para los remotos, además de optimizar las interacciones de los usuarios.

La conectividad Dante de ADECIA ofrece audio de alta calidad y baja latencia a través de redes IP. Al facilitar la escalabilidad del sistema y adaptarse a una amplia gama de configuraciones, permitió una integración fluida con el equipo existente del cliente, proporcionando una solución de audio unificada que funcionó a la perfección.

Otra ventaja de la solución ADECIA fue su función de ajuste de sala. Diseñada para optimizar la configuración y el rendimiento de audio basándose en las características de la sala, realiza un análisis acústico y ajustes en tiempo real. Esto ayuda a producir un audio más equilibrado y detallado tanto para los presentadores como para los participantes. Cabe destacar que, en esta instalación, se redujo el ruido de fondo en un impresionante 98 %.

Además, la instalación de los micrófonos de sobremesa ADECIA RM-TT garantizó la captura del audio nítida. Al aislar eficazmente el habla en las reuniones y eliminar los sonidos no deseados, se minimizó la contaminación acústica del techo que afectaba al sistema anterior.

Mientras tanto, la simplicidad de la configuración y la calidad de audio mejorada permitieron al personal centrarse en las comunicaciones, en lugar de en la configuración técnica o la resolución de problemas. El resultado produjo una mejora drástica en la calidad general de comunicación, lo que generó comentarios positivos de CAS y de los usuarios del sistema.

"ADECIA de Yamaha es una combinación ideal de innovación tecnológica y diseño centrado en el usuario", afirma Jeff. "Su control intuitivo y sus funciones de ajuste listas para usar facilitaron la gestión y la operación del sistema del cliente, manteniendo una calidad de audio uniforme en diferentes salas sin necesidad de realizar complejos ajustes manuales. Esto mejoró enormemente su experiencia operativa."

"Disfrutaron de resultados inmediatos con ajustes mínimos. De hecho, solo fueron necesarias dos visitas de seguimiento, ambas debido a problemas con el equipo de terceros."

La opinión de Jeff es confirmada por el cliente, quien añade: “La mejora en la calidad de audio y la facilidad de uso fue transformadora para nuestros equipos. Gracias a las soluciones de Yamaha, implementadas por CAS, nuestra infraestructura de comunicación y conferencias alcanzaron un nivel totalmente mejorado."

Al abordar los complejos desafíos de este proyecto, CAS y Yamaha establecieron la pauta para una comunicación fluida en el crítico entorno operativo de la industria energética. Lo que alguna vez fue un proceso complejo y engorroso para el cliente se convirtió en una experiencia fluida y eficiente.